Legal
Términos y condiciones de SMS
Cómo funcionan los mensajes de texto para clientes: qué enviamos, cómo se suscribe y cómo dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo STOP.
El programa
Falcon Green Resources, Inc., 14212 Washington Street, Woodstock, IL 60098, envía mensajes de texto (SMS) a los clientes que aceptan recibirlos. El programa se llama Falcon Green Resources Customer Notifications.
Estos términos se aplican a esos mensajes de texto. Nuestra política de privacidad explica cómo manejamos su número de celular y forma parte de estos términos.
Última actualización: 13 de noviembre de 2026.
Qué mensajes le enviamos
Enviamos mensajes transaccionales y de cuenta sobre los servicios que usted utiliza con nosotros:
- Tickets de báscula y recibos después de que su carga se pesa en nuestra báscula.
- Avisos del servicio de contenedores, como notificaciones de entrega, recolección, cambio y programación.
- Avisos de facturación, como facturas, saldos de cuenta y recordatorios de pago.
No enviamos mensajes de texto de marketing ni promocionales en este programa.
La frecuencia de los mensajes varía según sus cargas, rentas y la actividad de su cuenta. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y de datos, según su plan móvil.
Cómo suscribirse
Usted decide si desea recibir mensajes de texto. Puede aceptarlos de cualquiera de estas maneras:
- En nuestra caseta de la báscula, cuando nos da su número de celular y le dice a nuestro personal que desea recibir mensajes de texto.
- En nuestro formulario de cuenta de cliente, marcando la casilla que acepta los mensajes de texto.
- Por teléfono, cuando le da su número de celular a nuestra oficina y nos dice que desea recibir mensajes de texto.
- En el formulario de solicitud de este sitio web, marcando la casilla opcional de mensajes de texto.
Aceptar recibir mensajes de texto no es una condición para comprar ningún servicio de nuestra parte. Usted puede seguir recibiendo tickets de báscula, avisos de servicio y facturas por correo electrónico, por correo postal o en persona.
Cómo dejar de recibir mensajes u obtener ayuda
- Para cancelar: responda STOP a cualquier mensaje. También puede responder CANCEL, END, QUIT o UNSUBSCRIBE. Le enviaremos un mensaje para confirmar que se ha cancelado su suscripción y después dejaremos de enviarle mensajes de texto. Para volver a suscribirse, responda START, o consulte a nuestra oficina o a la caseta de la báscula.
- Para obtener ayuda: responda HELP a cualquier mensaje, llámenos al (815) 334-8689 o escríbanos a emails@falcongreenresources.com.
También puede pedirle a nuestra oficina que deje de enviarle mensajes de texto en cualquier momento, por teléfono o por correo electrónico.
Su número de celular y su privacidad
Usamos su número de celular únicamente para enviarle los mensajes descritos arriba y para responder a sus respuestas. No vendemos, rentamos ni compartimos su número de celular ni su suscripción y consentimiento para recibir mensajes de texto con terceros o afiliados para sus fines de marketing o promocionales. Las empresas que entregan nuestros mensajes usan su número únicamente para enviarlos en nuestro nombre. Consulte nuestra política de privacidad para obtener más detalles.
Otros términos
- Por favor, avísenos si cambia o deja de usar su número de celular para que sus mensajes no lleguen a otra persona.
- Las compañías de telefonía móvil no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Los mensajes de texto pueden retrasarse o perderse debido a la cobertura de la red, su dispositivo o su compañía, así que no dependa únicamente de ellos. Su ticket de báscula, su factura o nuestra oficina siempre pueden confirmarle los detalles.
- Podemos modificar estos términos o terminar el programa. Si lo hacemos, actualizaremos esta página y la fecha que aparece al principio, y le enviaremos un mensaje de texto sobre cualquier cambio importante.
- Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Illinois, como se describe en nuestros términos de uso.
¿Tiene preguntas sobre nuestros mensajes de texto?
Llame a la oficina o escríbanos y le ayudaremos.